Politique de remboursement

Merci d’avoir acheté sur Cheveluxx.com. Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous concernant les achats de notre huile capillaire.

Toutes les ventes sont définitives En raison de la nature de notre produit, toutes les ventes d’huile capillaire sur Cheveluxx.com sont définitives. Nous n’offrons ni remboursement ni échange sur aucun de nos produits.

Articles endommagés Dans le cas rare où votre produit arrive endommagé en raison de l’expédition, nous sommes là pour vous aider. Veuillez suivre ces étapes :

  1. Notifiez-nous immédiatement : Si vous recevez un produit endommagé, veuillez envoyer un email à info@cheveluxx.com dans les 5 jours suivant la réception du produit. Incluez une description détaillée des dommages et des photographies montrant les dommages du produit.
  2. Remplacement : Une fois les dommages vérifiés, nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.

Veuillez noter que nous ne pouvons traiter aucune réclamation de dommage après 5 jours de réception du produit.

Termes généraux

  • Les articles qui ne sont pas endommagés mais qui ont été utilisés ou ouverts ne sont pas éligibles au remplacement.
  • Pour assurer un processus en douceur, fournissez toujours des informations d’expédition précises et vérifiez le produit immédiatement à sa réception.

Merci de comprendre notre politique. Nous apprécions votre affaire et nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à info@cheveluxx.com.

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